Présentation du Plan d’Actions 2025 de l’Office du Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur

Ce 18 novembre 2024, l’Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur (OTM NCA) a réuni ses partenaires métropolitains, institutionnels, socio-professionnels privés et journalistes, afin de leur dévoiler sa stratégie et les axes de promotion et de communication qui seront déployés tout au long de l’année 2025.

L’événement s’est déroulé dans les salons de l’AC Hôtel Nice by Marriott devant une assemblée de 130 invités.

Après une brève intervention de Franck MARTIN, Conseiller Métropolitain, Adjoint au Maire et Conseiller Départemental, représentant Christian ESTROSI, la séance a débuté par l’évocation du bilan touristique de 2024. Cette année exceptionnelle a été marquée par un calendrier riche en événements sportifs et culturels, ainsi que par des performances surpassant celles de 2019, année de référence.

Jean-Sébastien MARTINEZ, Directeur Général de l’Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur, a ensuite présenté la feuille de route pour 2025. L’OTM NCA s’engage à positionner Nice Côte d’Azur comme une destination mer/montagne, attractive toute l’année, et à répondre aux attentes des visiteurs, des professionnels et des résidents.

Les axes stratégiques pour 2025 incluent :

• Le développement d’un tourisme choisi, valorisant la diversité et la richesse du territoire.
• L’utilisation de l’observation et des données pour affiner les actions et mieux comprendre les attentes des visiteurs.
• La consolidation d’une identité forte et partagée, reflétant l’unité et les spécificités de l’ensemble du territoire.

Cet engagement vise à renforcer l’attractivité de Nice Côte d’Azur et à inscrire durablement la destination dans une dynamique innovante et éco-responsable.

Le plan d’actions 2025 de l’OTM NCA s’articulera autour de 4 objectifs principaux :

-> Le Tourisme d’Affaires, une priorité pour l’année 2025

2025 sera marquée par l‘ouverture et la mise en activité d’un nouveau Centre de Congrès au Port de Nice. Cet équipement moderne et modulable insufflera une nouvelle dynamique au tourisme d’affaires sur la destination Nice Côte d’Azur. La Conférence des Nations Unies pour l’Océan (UNOC-3) inaugurera ces espaces en juin, offrant une visibilité exceptionnelle à Nice Côte d’Azur sur la scène internationale. Au coeur du dispositif, l’OTM NCA commence d’ores et déjà à constituer une équipe dédiée et à élaborer des outils de communication et un plan de promotion spécifiques (notamment l’organisation d’un événement d’envergure en septembre 2025 pour 50 agences MICE et PCO français et européens).
Sur le marché nord-américain, marché prioritaire et stratégique pour le tourisme d’affaires, le Bureau des Congrès effectuera plusieurs missions et sera secondé par un nouveau bureau de représentation commerciale sur place.

-> Une attractivité renforcée

L’OTM NCA va se doter d’une nouvelle stratégie de marque (nouvelle image, charte graphique et sémantique), lancer la refonte de son écosystème web, inaugurer un nouveau Bureau d’Information Touristique en centre ville (le bureau de la Gare fermera définitivement à la mi-décembre 2024), déployer des boutiques pour générer des recettes supplémentaires et poursuivre sa politique de soutien événementielle…

-> Une fréquentation lissée sur l’année

Cet objectif passe par la dynamisation du littoral en hiver, notamment par le biais de campagnes de communication (Nice Côte d’Azur en hiver) et d’actions sur les marchés lointains. Également des campagnes valorisant le moyen et le haut pays ainsi qu’une campagne de proximité pour inviter les résidents à découvrir l’ensemble de leur territoire.

-> Un tourisme responsable

Conscient des défis environnementaux et des impacts du tourisme sur la biodiversité et le changement climatique, l’Office intensifiera ses efforts pour encourager un tourisme plus responsable et inclusif. Cela passera par un maintien et le déploiement de la politique de labellisation (notamment Clé Verte) et l’animation du territoire (navettes touristiques, jeu my Adventure…).

Actions sur les marchés

La destination Nice Côte d’Azur se distingue par sa capacité à accueillir une clientèle internationale diversifiée, représentant une soixantaine de nationalités. En 2025, les marchés prioritaires de proximité incluront : la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie, la Suisse, la Belgique, l’Autriche et les pays scandinaves. Parmi les marchés lointains, les États-Unis (1er marché étranger en 2024) restent une priorité stratégique, suivis par la Chine et le Japon.

L’OTM NCA assurera, cette année encore, de très nombreuses missions de promotion sur les différents marchés européens et longs courriers afin de renforcer sa visibilité auprès des prescripteurs du tourisme international. La destination sera également représentée sur des salons thématiques français, tels que le Salon des Randonneurs, ID Week-end, Running Experience et Roc d’Azur.

La richesse du territoire Nice Côte d’Azur et sa diversité touristique seront mises en avant auprès des réseaux de distribution et des médias grâce à des opérations d’envergure, comme des eductours thématisés (accueil de 60 tour-opérateurs et agents de voyage chinois à l’occasion du Carnaval), la participation à des événements presse et l’organisation de voyages de presse pour faire découvrir les atouts de la région et susciter de nouveaux reportages.

De plus, des campagnes de communication viendront renforcer la notoriété de Nice Côte d’Azur et promouvoir son image de destination éco-responsable, attractive tout au long de l’année. Ces initiatives auront également pour objectif de stimuler les réservations dans les établissements de la métropole.

Rudy SALLES a ensuite clôturé la séance en remerciant les participants, les professionnels métropolitains et les équipes de l’OTM NCA dont l’engagement quotidien permet de positionner Nice Côte d’Azur comme une destination de référence, en collaboration avec les institutions touristiques (Atout France, CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur, Côte d’Azur France Tourisme).

La séance s’est terminée par un cocktail convivial, favorisant les échanges entre les équipes de l’OTM NCA et les participants.