Accueil d’étudiants autrichiens

L’Office du Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur a accueilli un groupe autrichien de 22 étudiants en commerce, venus perfectionner leur Français à Nice. Cinq de ces élèves ont en outre bénéficié d’un stage d’observation au sein d‘un Bureau d’Information Touristique de l’Office.

Présentation du fonctionnement de l’Office

Le 16 septembre dernier, dans ses locaux à Acropolis, le service marketing de l’Office du Tourisme Métropolitain Nice Côte d’Azur a reçu 22 étudiants autrichiens pour leur présenter le fonctionnement de l’Office (son rôle, ses missions et objectifs, ainsi que ses moyens économiques).

Complétée par une évocation du poids du tourisme au sein de la métropole Nice Côte d’Azur, cette présentation a été effectuée en français, avec le concours d’un professeur qui traduisait au besoin, pour pallier certaines incompréhensions linguistiques de la part des élèves.

Découverte du métier de conseiller en séjour

Ayant eu un retour très positif des élèves concernant cette présentation, les accompagnateurs du groupe ont, une nouvelle fois, sollicité l’Office de Tourisme métropolitain Nice Côte d’Azur, via l’école Francophonia, pour une demande d’accueil plus personnalisé, au bénéfice de 5 étudiants très motivés. Ces derniers souhaitaient découvrir, in situ, le métier de conseiller en séjour et se rendre mieux compte des attentes des visiteurs.

Aussi, l’OTM a organisé l’accueil de ces 5 jeunes autrichiens, sur deux demi-journées, dans son bureau d’information touristique de la Promenade des Anglais (3 élèves ont été accueillis le vendredi 23 septembre au matin et 2 autres le lundi 26 septembre).

Placés en mode observation (Ils ne renseignaient en aucun cas les visiteurs), les étudiants ont découvert les différentes documentations de l’OT (guides pratiques, plans, restaurants labellisés, flyer FRP, guides famille, guides Nice Côte d’Azur irisée naturellement…). Ils se sont également familiarisés avec les espaces publicitaires réservés aux prestataires partenaires et avec le call center. Les stagiaires ont, en outre, pu mieux cerner les différentes tâches quotidiennes effectuées par les conseillers en séjour (accueils physiques et téléphoniques, informations touristiques, conseils, distributions de brochures, réservations de nuitées et d’activités, ventes du French Riviera Pass, boutique…).

Les 5 stagiaires sont repartis ravis de ces quelques heures passées au sein d’un Bureau d’Information Touristique de l’OTM et de l’accueil prodigué par le personnel de l’Office.
Le groupe d’étudiants est en séjour à Nice jusqu’au 28 septembre.